Le métier de conseiller technique à la clientèle en équipement motorisé, appelé aussi « aviseur technique », consiste à accueillir le client, répondre à ses besoins et à vulgariser les informations relatives aux réparations ou aux modifications à réaliser sur son véhicule. Il assure ainsi la bonne compréhension du travail à exécuter et également la communication entre le client et les mécaniciens.

Le conseiller technique assumera également des tâches administratives comme la planification du travail d’atelier et le suivi du service après-vente auprès de la clientèle.

Le conseiller technique devra aimer le contact avec les gens et être très à l’aise avec les différentes techniques de communication. Il devra être capable de travailler sur des systèmes informatiques et avoir de la facilité à travailler avec des chiffres. Un bon sens de l’organisation et de la planification ainsi qu’une facilité à vulgariser les informations constitueront des atouts majeurs.

Selon l’entreprise et l’expérience, le conseiller technique à la clientèle pourra accéder à des postes de relationniste auprès de la clientèle, de gérant d’atelier, de superviseur et de responsables des achats.

À la fin de leurs études, les élèves ont l’occasion de faire un stage en entreprise, les préparant ainsi à entrer sur le marché du travail.

Le conseiller technique pourra travailler pour les concessionnaires automobiles, de véhicules lourds ou de véhicules légers, pour des chaînes de magasins de détail, pour des ateliers mécaniques indépendants, et plusieurs autres.